Estado de cuenta TotalPlay

En éste artículo te contamos todo lo que quieres saber sobre el estado de cuenta de Totalplay, requisitos, beneficios, imprimir, detalle de la factura, como consultar y descargar, y mucho más.

Totalplay es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de televisión, teléfono e Internet por suscripción.

Estado de Cuenta Totalplay

El estado de cuenta de Totalplay es la factura que la Empresa Totalplay envía a sus usuarios todos los meses para realizar los pagos del servicio. Éste envío puede realizarse de forma física al domicilio del cliente o digitalmente al correo electrónico previamente registrado.

El estado de cuenta Totalplay es un resumen períodico que registra todo el consumo, movimientos y servicios que componen el saldo total que el cliente debe abonar.

El documento contiene los datos personales del titular del servicio y la siguiente información:

  • Información del servicio contratado
  • Movimientos del mes anterior
  • Todas las formas de pago disponible
  • Saldo anterior y la fecha del corte
  • Saldo que debe pagar

¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta Totalplay?

Para ver el estado de cuenta de Totalplay es sencillo, simplemente debe contar con un dispositivo electrónico con conexión a internet. Recuerde que para realizar ésta consulta debe estar previamente registrado y contar con un usuario y contraseña.

Siga los siguientes pasos para checar su estado de cuenta Totalplay:

  1. Ingrese al sitio web Mi totalplay en el siguiente enlace.
  2. Ingresa el número teléfonico o el número de cuenta Totalplay (lo encuentras en la factura) y la contraseña
  3. A continuación selecciona «Consultar estado de cuenta»
  4. Luego aparece tu estado de cuenta y la posibilidad de realizar la descarga del documento en los siguientes formatos:
    • PDF
    • XML
    • Enviarlo a tu correo electrónico
  5. Para finalizar selecciona el formato disponible y haz clic en «Descargar»
  6. Eso es todo!

¿Cómo imprimir el estado de la Cuenta Totalplay?

Para imprimir su estado de cuenta, primero debe descargar el documento (como le explicamos en el paso anterior) y luego siga los pasos que a continuación detallamos:

  1. Vaya a la carpeta «Descargas» de su computadora para ubicar el documento descargado.
  2. Abra el archivo (recomendamos utilizar el formato PDF).
  3. Verifique que los datos sean correctos, luego haga clic en «Archivo» y luego en «Imprimir«.
  4. Seleccione la impresora (configúrela en caso necesario) y haga click en «Aceptar».
  5. Eso es todo! El estado de cuenta de Totalplay en formato pdf será impreso.

Detalle del Estado de Cuenta Totalplay

Si quieres saber el detalle del estado de cuenta Totalplay, te explicamos de que se compone cada parte del recibo:

En la parte superior encontrarás un código de barras (para introducir en los lectores para el pago) los datos personales, número de cuenta de Totalplay, número telefónico del usuario, pronto pago y precio de lista. A su vez encontrarás un mensaje sobre el monto en pesos mexicanos que has ahorrado por estar al día con los pagos, el paquete contratado y lugar y fecha de emisión:

En la parte del medio de la factura encontrarás un detalle del Saldo del mes anterior con la siguiente información:

  • Descuento pronto pago
  • Descuento de por vida
  • Pagos
  • Saldo a la fecha

Luego encontrarás los movimientos de cuenta del mes detallados de la siguiente forma:

  • Cargos de plan contratado
  • Renta de películas
  • Cobro de llamadas
  • Canales adicionales
  • Descuentos y Promociones

En la parte inferior del recibo de cuenta Totalplay encontrarás las formas de pago disponibles (App de Totalplay, Mi Totalplay, www.mitotalplay.com.mx, Tarjetas de Crédito o Débito, pagos por ventanilla en Bancos y Tiendas autorizadas, etc).

 

¿Dónde pagar el Estado de Cuenta Totalplay?

Aquí hemos recopilado todas las formas disponibles para pagar su estado de cuenta de Totalplay:

  • Por ventanilla: Puedes pagar en las oficinas de Totalplay en todo el país.
  • Por teléfono: Puede llamar al 1579 8000o al 800 510 0510 para pagar vía telefónica.
  • En línea: puede pagar a través del sitio web con una tarjeta de crédito/debito.
  • A través de la aplicación: Puede utilizar la aplicación móvil «Mi Totalplay» para realizar este proceso de pagos.
  • En los Establecimientos autorizados por Totalplay.

Los Establecimientos donde puedes pagar el estado de cuenta Totalplay en México son los siguientes:

  • En el banco: Puedes ir al banco para pagar el servicio Totalplay.

Los Bancos donde puedes pagar el estado de cuenta Totalplay en México son los siguientes:

  • Banco Azteca
  • BBVA Bancomer
  • HSBC
  • Banorte
  • Scotiabank
  • Santander
  • Banamex
  • Citibanamex

Beneficios de tener una Cuenta Totalplay 

Estos son los beneficios de tener una cuenta en Totalplay:

  • Puede acceder a su información personal e información detallada sobre los servicios contratados.
  • Verificar el estado de cuenta en cualquier momento de forma gratuita.
  • No es necesario acudir a una Sucursal para realizar pagos o consultas.
  • Ahorrar tiempo y dinero.
  • Tiene acceso a múltiples métodos de pago para que pueda pagar sus recibos lo antes posible.
  • Puede descargar el estado de cuenta en formato PDF, XML o recibirlo por correo electrónico.
  • Tener acceso a una factura electrónica digital para ser utilizada ante trámites legales que requieran conocer su dirección.