Realizar la facturación de tus boletos de autobús ADO es crucial para mantener un registro adecuado de tus gastos de transporte. Ya sea en línea o de forma presencial, este procedimiento te permite obtener la documentación necesaria para tus trámites fiscales. ¡Viaja con tranquilidad y mantén tus documentos en orden!
Es importante destacar que, a partir del 05 de septiembre de 2022, MOBILITY ADO emite sus CFDI en la versión 4.0 en el Portal de Facturación Electrónica ADO. Asegúrate de tener los datos correctos antes de realizar el proceso.
- Facturación de Autobuses ADO en México: Pasos y Consideraciones
-
Otras preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el costo de la facturación?
- ¿Puedo facturar boletos de ADO que compré en el extranjero?
- ¿Puedo facturar boletos de ADO que compré hace varios meses?
- ¿Cómo puedo solicitar una factura para varias personas a la vez?
- ¿Qué hago si no he recibido mi factura de ADO después de 72 horas?
- ¿Puedo solicitar una factura si no tengo mi boleto?
Facturación de Autobuses ADO en México: Pasos y Consideraciones
La facturación de tus boletos de autobús ADO en México es un proceso sencillo que puedes realizar en línea o de manera presencial en las terminales.
Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
1- Facturación en Línea:
- Ingresa a la página de facturación de ADO: https://factura.grupoado.com.mx/FETFS/
- Proporciona tus datos fiscales, que incluyen el folio de boleto de 12 dígitos, el número de asiento en el que viajaste y tu RFC con homoclave.
- Una vez ingresados tus datos, haz clic en enviar.
- Verifica que la información de facturación sea correcta y, si es así, haz clic en facturar.
- Descarga tu factura en formato PDF y XML.
2- Facturación Presencial:
- Dirígete a cualquier terminal de ADO.
- Presenta tu boleto y proporciona tus datos fiscales o realiza el llenado del formato correspondiente.
- Tu factura llegará por correo electrónico en formato XML y PDF en un máximo de 72 horas.
Otras preguntas frecuentes
¿Cuál es el costo de la facturación?
Es importante destacar que la facturación de los boletos de autobús ADO en México no conlleva ningún costo adicional para los clientes. ADO ofrece este servicio de manera gratuita para facilitar a sus usuarios el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
Para llevar a cabo este proceso, puedes optar por la facturación en línea a través de su portal especializado. Solo necesitas proporcionar tus datos fiscales, incluyendo el folio de boleto de 12 dígitos, el número de asiento y tu RFC con homoclave. Una vez completados los pasos, podrás descargar tu factura en formato PDF y XML.
Adicionalmente, si prefieres realizar la facturación de manera presencial, puedes acudir a cualquier terminal de autobuses ADO. Presenta tu boleto y proporciona tus datos fiscales, o llena el formato correspondiente. En ambos casos, recibirás tu factura por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas.
Este servicio gratuito es parte del compromiso de ADO para brindar a sus clientes una experiencia de viaje completa y cumplir con las normativas fiscales vigentes. Factura tus boletos sin preocupaciones y mantén tus registros en orden. Viajar con ADO es sinónimo de comodidad y transparencia en todos los aspectos.
¿Puedo facturar boletos de ADO que compré en el extranjero?
Sí, puedes facturar boletos de ADO que hayas adquirido en el extranjero. ADO permite la facturación de boletos independientemente del lugar de compra. Para realizar este proceso, puedes acceder al portal de facturación de ADO en línea y proporcionar los datos fiscales necesarios, como el folio de boleto, número de asiento y RFC con homoclave. Una vez completado el proceso, podrás descargar tu factura en formato PDF y XML. Este servicio está diseñado para brindar comodidad y cumplir con las obligaciones fiscales de los clientes, independientemente de su ubicación geográfica al realizar la compra de boletos.
¿Puedo facturar boletos de ADO que compré hace varios meses?
Sí, es posible facturar boletos de ADO que hayas adquirido hace varios meses. No obstante, es importante tener en cuenta que la facturación debe llevarse a cabo dentro del mismo año fiscal en el que se realizó la compra del boleto. En caso de que la compra haya sido efectuada en un año fiscal anterior, podría no ser posible realizar la facturación. Se sugiere verificar esta información a través del portal de facturación de ADO o contactar con su servicio de atención al cliente para obtener detalles más precisos.
¿Cómo puedo solicitar una factura para varias personas a la vez?
Para facturar boletos de ADO para varias personas, debes seguir el mismo procedimiento de facturación para cada boleto individualmente. Ingresa los detalles y datos fiscales de cada boleto en el portal de facturación de ADO y descarga cada factura por separado. Cada factura se genera individualmente y se envía por correo electrónico en formato XML y PDF en un máximo de 72 horas. Si necesitas ayuda, contacta al servicio de atención al cliente de ADO.
¿Qué hago si no he recibido mi factura de ADO después de 72 horas?
Si no has recibido tu factura de ADO después de 72 horas, puedes seguir estos pasos:
- Verifica tu correo electrónico: Asegúrate de que tu dirección de correo esté actualizada y revisa la bandeja de correo no deseado.
- Contacta al servicio al cliente de ADO: Si aún no has recibido tu factura, comunícate al número de atención al cliente de ADO para hablar con un asesor.
- Reimpresión de Facturación Electrónica: Utiliza el portal de reimpresión de facturación electrónica de ADO. Ingresa tu número de folio, número de asiento, serie y número de factura, verifica tus datos y descarga tu factura.
Si persiste el problema, te recomendaría ponerte en contacto directamente con ADO para obtener asistencia adicional.
¿Puedo solicitar una factura si no tengo mi boleto?
Sí, puedes obtener una factura de ADO incluso si no posees tu boleto. Aquí te indico los pasos a seguir:
- Escribe a ADO: Si has perdido tu boleto, puedes contactar a ADO a través de su chat o enviando un correo a solucioneshola@ado.com.mx. Proporciona los detalles de tu viaje para obtener tu número de folio y asiento.
- Factura en el portal de ADO: Una vez que tengas tu número de folio y asiento, accede al portal de facturación de ADO. Ingresa tus datos fiscales, verifica su exactitud y descarga tu factura.
Es importante destacar que solo puedes solicitar facturas para boletos adquiridos en línea o en taquilla mediante tarjeta de crédito o débito. Si compraste boletos en efectivo o a través de un agente de viajes, no podrás obtener la factura a través del sitio web de ADO.